Preguntas Frecuentes

¿Podemos jugar más de 6 personas?

Lo sentimos pero no es posible. El juego está ideado y testado para un máximo de 6 personas por equipo. Sólo así podemos garantizar un correcto desarrollo del juego.

¿Podemos jugar sólo 2 personas?

Por supuesto. De hecho, es una actividad fabulosa para disfrutar con tu pareja. La sensación final si conseguís escapar es un subidón que une mucho.
Eso sí, tendréis que aplicaros al máximo pues evidentemente siendo 2 personas tendréis más dificultad que si fuerais un grupo más numeroso.

¿Hay límite de edad para jugar?

En principio no. Para jugar no hace falta emplear la fuerza física o agilidad, pero sí estar de pie y agacharse en algún momento. Lo más importante es la capacidad de observación y el ingenio, así que puede jugar cualquier persona que esté en condiciones intelectuales normales.

¿A partir de qué edad se puede jugar a The X-Door Bilbao?

The X-Door Bilbao es un JUEGO PARA ADULTOS, pero si queréis venir con vuestros hijos pequeños de incluso 8, 9, 10 años… podéis hacerlo, y se lo pasarán genial en algunos puntos del juego. Pero tened en cuenta que la dificultad del juego ha sido diseñada para edades a partir de los 16 años y habrá partes del juego que los pequeños no podrán hacer pues requieren alguien más adulto. Si tienes alguna duda sobre la conveniencia o no de traer a tus hijos, podéis contactar con nosotros en info@thexdoorbilbao.com

IMPORTANTE: para entrar a jugar siempre debe haber al menos 1 adulto mayor de 18 años en el equipo. Nos reservamos el derecho a pedir el DNI para comprobar la edad de los jugadores a fin de confirmar que al menos uno de ellos es mayor de edad.

¿Es un juego para gente muy inteligente?

No, para nada. Es un juego para gente observadora, resolutiva, ingeniosa, y sobre todo para grupos que sepan trabajar en equipo. En muchas ocasiones, son las personas más inesperadas las que solucionan muchas de las situaciones que se plantean.

Una vez he jugado, ¿puedo repetir la experiencia?

Cuando hayas jugado a uno de nuestros juegos, si quieres volver tendrás que reservar para un juego distinto (poco a poco iremos sacando nuevos juegos) pues el juego que jugaste siempre es igual y ya te lo sabrás…

¿Cuánto cuesta jugar?

El precio es de 50 € (IVA incluido) por el equipo completo, independientemente de cuántas personas lo formen (entre 2 y 6).

¿Puedo regalar la experiencia The X-Door?

Puedes solicitar un bono regalo aquí para regalar a quien tú quieras. Es un acierto seguro… 🙂

Sufro de claustrofobia. ¿Puedo jugar?

Nunca hemos tenido ningún problema de este tipo. De hecho, ha venido a jugar gente con claustrofobia y a los 5 minutos estaban tan inmersos en el juego que ni se acordaban de ella.
En cualquier caso, el espacio de juego es bastante amplio y bien iluminado, y la habitación dispone de un botón de apertura de emergencia de la puerta.

Estoy embarazada. ¿Puedo jugar?

En primer lugar… Enhorabuena!!!! 🙂
Muchas embarazadas han venido a jugar, pues para jugar no es necesario emplear la fuerza física o agilidad, ni tampoco hay elementos de terror.
Eso sí, es un juego muy emocionante y genera un subidón de adrenalina, y ciertos nervios al ver el tiempo de la cuenta atrás correr, así que si crees que eso puede generarte ansiedad o algún problema, es tu responsabilidad venir a jugar.
En cualquier caso, en la habitación hay un botón de apertura de emergencia de la puerta.

¿Es necesario el uso de la fuerza física?

NO, para nada. Sólo es necesario ingenio, observación y trabajo en equipo.

¿Hay elementos de miedo o terror en el juego?

NO. No hay elementos de terror ni sustos más allá de algún sonido o luz baja en algún momento.

¿Pueden jugar personas con silla de ruedas?

Contacta con nosotros a info@thexdoorbilbao.com para comentar las posibilidades y limitaciones para jugar.

¿Que vestimenta es la más apropiada?

No tenéis que arrastraros, ni ensuciaros, ni correr… Podéis venir vestidos como lo haríais para ir al cine por ejemplo.

No hablo ni entiendo el español. ¿Puedo jugar?

POR SUPUESTO. Para jugar no es necesario entender o hablar español. Eso sí, antes de entrar a la habitación, oa tendremos que dar unas breves instrucciones y reglas del juego, y esto lo podemos hacer en inglés o español, pero si no entendéis ninguno de estos idiomas, os daremos las instrucciones escritas en francés, italiano, ruso o alemán.

¿Qué formas de pago se admiten?

El juego se paga en efectivo el día que vengas a jugar, o por transferencia bancaria previa al número de cuenta que recibirás por e-mail cuando hagas tu reserva.

No disponemos de pago con tarjeta de crédito.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Por favor si deseas cancelar tu reserva avísanos cuanto antes a info@thexdoorbilbao.com para dejar libre tu día/hora de juego, indicando tu nombre y apellidos y día y hora de la reserva.

Si ya habías pagado el juego, debes saber que el mismo día del juego ya no se admiten cancelaciones ni devoluciones del dinero.

Si quieres cancelar con 1/2 días de antelación a la fecha de tu reserva, no podremos devolverte el dinero, pero podrás cambiar el día y hora de tu reserva.

Si quieres cancelar con 3 ó más días de antelación a la fecha de inicio del juego, te devolveremos el dinero.

¿A qué hora tengo que llegar al local del juego?

Lo ideal es que lleguéis justo a la hora de vuestra reserva o sólo unos 5 minutos antes. Y sobre todo, por favor no lleguéis tarde, pues The X-Door es un juego de escape en vivo y después de cada equipo entra un nuevo equipo en la misma habitación, así que si no sois puntuales probablemente no podáis jugar y perderéis la reserva, pues no podemos provocar un retraso a los siguientes grupos.

Cada vez que acaba un equipo, el director del juego necesita unos minutos para preparar todo el juego de nuevo. Por eso si venís demasiado pronto seguramente no podamos atenderos y tengáis que esperar fuera hasta la hora de vuestra reserva.

¿Alguna otra duda?

6 + 2 = ?