Doutes fréquentes

Peut-on jouer à plus de 6 personnes par groupe?

Nous sommes désolés, mais cela est impossible. Le jeu est conçu pour un maximum de 6 personnes par équipe. Seul de cette façon nous pouvons assurer un bon fonctionnement du jeu (problèmes d’espace).

Peut-on jouer en étant seulement 2 personnes?

Bien sûr. En effet, il s’agit d’une activité fantastique pour profiter en couple. La sensation finale si vous réussissez à échapper est une montée qui rapproche beaucoup. Cependant, vous devrez vous appliquer au maximum vu que, évidemment, si vous êtes 2, vous aurez plus de difficulté que si vous étiez plutôt un groupe plus grand.

Y a-t-il une limite quant à l’âge pour jouer?

Normalement non. Pour jouer vous n’avez pas besoin de force physique ou d’agilité, mais si d’être debout pendant une heure et de vous baisser à certains moments. Le plus important est votre capacité d’observation et votre ingéniosité, donc n’importe qui possédant des conditions intellectuelles normales peut jouer.

À partir de quelle âge peut-on jouer à The X-Door Bilbao?

The X-Door Bilbao est un JEU POUR ADULTES, mais si vous voulez venir avec vos petits fils de même 8,9 ou 10 ans… vous pouvez le faire, et ils s’amuseront à certains moments du jeu. Mais il faut tenir compte du fait que la difficulté du jeu a été conçue pour des âges à partir de 16 ans et il y aura des parties du jeu où les petits ne pourront pas participer vu que elle nécessitent quelqu’un de suffisamment adulte. Si vous avez des doutes à propos de la convenance ou pas de venir avec vos enfants, vous pouvez nous contacter à info@thexdoorbilbao.com

IMPORTANT: pour rentrer dans la salle il y doit toujours y avoir au moins un adulte majeur de 18 ans dans le groupe. Nous nous réservons le droit à demander le DNI pour vérifier l’âge des joueurs afin de confirmer qu’au moins un d’entre eux est majeur.

S‘agit-il d’un jeu pour des gens très intelligente?

Non, pas du tout. C’est un jeu pour des gens observateurs, résolutifs, ingénieux et surtout pour des groupes qui savent travailler en équipe. La plupart des fois, ce sont les personnes auxquelles ont s’y attend pas celles qui résolvent beaucoup de situations.

Combien ça coute de jouer?

Le prix est de 50€ (IVA/VAT inclus) par équipe complète, indépendamment du nombre de joueurs (de 2 à 6).

Puis-je offrir l’expérience The X-Door en cadeau?

Vous pouvez solliciter une carte cadeau here pour l’offrir en cadeau à qui vous voulez. C’est une réussite certaine…:-)

Je suis claustrophobe. Puis-je jouer?

Nous n’avons jamais eu de problème de ce type. D’ailleurs, nous avons des claustrophobes qui sont venus jouer et après 5 minutes de jeu, ils étaient si immergés dans le jeu qu’ils ont oublié leur condition.
En tout cas, l’espace de jeu est assez large et bien illuminé, et la salle dispose d’un bouton d’aperture d’émergence de la porte.

Je suis enceinte. Puis-je jouer?

Tout d’abord… Félicitations!!!! 🙂
Beaucoup de femmes enceinte sont venus jouer, puisque pour jouer vous n’avez pas besoin d’employer la force physique ni l’agilité, et il n’y a pas d’éléments de terreur.
Cependant, c’est un jeu très palpitant qui génère une montée d’adrénaline, et qui peut vous rendre nerveux à
cause du compte à rebours, donc si vous estimez que cela peut vous angoisser ou vous générer des problèmes, c’est votre responsabilité de venir jouer.
En tout cas, la salle dispose d’un bouton d’aperture d’émergence de la porte.

Est-ce que la force physique est-elle nécessaire?

NON, pas du tout. Seulement l’ingéniosité est indispensable, tout comme l’observation et le travail en équipe.

Y a-t-il des éléments de terreur dans le jeu?

NON. Il n’y a pas d’éléments de terreur ni de peur mis à part la musique d’ambiance ou la lumière moins forte à certains moments.

Est-ce que des personnes handicapées peuvent jouer?

Contactez-nous à info@thexdoorbilbao.com pour discuter les possibilités et les limites pour jouer.

Comment dois-je m’habiller pour jouer?

Vous ne devez en aucun cas vous sallir, ni courir, ni traîner par terre… Vous pouvez vous habiller comme si vous alliez au cinéma, par exemple.

Je ne comprends pas l’espagnol, et je ne parle pas la langue. Puis-je jouer?

BIEN SÛR. Pour jouer, la maîtrise de l’espagnol n’est pas nécessaire. Cependant, avant de vous enfermer dans la salle, nous devrons vous donner quelques instructions et règles du jeu, et nous pouvons le faire soit en espagnol soit en anglais… Mais si vous ne comprenez aucune des deux langues, nous vous donnerons des instructions par écrit en français, italien, russe ou allemand.

Comment doit-on payer?

Le jeu se paye en liquide le jour où vous venez jouer, ou auparavant par virement bancaire au numéro de compte qui figurera dans le mail de confirmation de votre réserve.
Nous ne disposons pas de dispositif pour la carte à crédit.

Puis-je annuler ma réserve?

S’il vous plaît, si vous souhaitez annuler votre réserve, contactez-nous le plus tôt possible à info@thexdoorbilbao.com pour libérer votre session de jeu, en indiquant votre prénom et nom et jour et heure de réserve.

Si vous avez déjà payé le jeu, vous devez savoir que le jour même du jeu vous ne pouvez plus annuler la réserve puisque nous ne pourrons pas vous rembourser votre argent.

Si vous voulez annuler avec 1 ou 2 jours d’anticipation à la date prévue, nous ne pourrons pas vous rembourser l’argent mais vous pourrez changer la date de réservation.

Si vous voulez annuler avec 3 ou plus de jours d’anticipation, nous vous rembourserons votre argent.

À quelle heure dois-je me présenter à la salle de jeu?

L’idéal est d’arriver juste à l’heure de la réserve, ou maximum 5 minutes avant/après. Surtout, s’il vous plaît, ne soyez pas en retard, puisque The X-Door est un jeu d’évasion en direct et après chaque jeu, une nouvelle équipe rentre dans la même salle, donc nous ne pouvons pas provoquer un retard pour les équipes suivantes, qui va de plus se prolonger tout le long du jour…

À chaque fois qu’un jeu termine, le directeur du jeu a besoin de quelques minutes pour préparer en intégrité le jeu à nouveau pour le groupe suivant. C’est pour ça que si vous venez avec plus de 5 minutes d’anticipation nous ne pourrons pas nous occuper de vous, et vous devrez surement attendre dehors jusque l’heure de votre réserve.

Des doutes? Contactez-nous…

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